El Ayuntamiento de Zamora ha aprobado una subvención de 26.000 euros a Cáritas Diocesana para el mantenimiento del centro de acogida Madre Bonifacia, que durante el estado de alarma está ayudando a personas sin hogar y en riesgo de exclusión social. El centro, que dispone de 28 plazas, ha establecido un protocolo de atención directa a personas indomiciliadas, completando la capacidad del alojamiento hasta "un número prudencial de plazas" para poder cumplir con los requisitos sanitarios. Actualmente, la casa de Madre Bonifacia cuenta con 28 plazas, siendo la mitad de ellas para estancias temporales y la otra mitad para personas de paso.

Cáritas Diocesana y el Ayuntamiento de Zamora han colaborado desde el inicio del estado de alarma para garantizar la atención a las personas en exclusión, habilitando además el Albergue de Peregrinos como centro de transeúntes para acoger a personas de la calle que ya no podían entrar en el otro espacio.