Correos dinamiza las zonas rurales de Zamora

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La implantación de estas nuevas funcionalidades es el resultado de una apuesta de la compañía para apoyar el desarrollo de los pueblos españoles.

Cartera rural escaneando un recibo. Los habitantes de las zonas rurales de Zamora ya pueden llevar a cabo nuevos trámites desde la puerta de casa gracias a Correos. Gracias a la apuesta de la empresa pública por la digitalización, los 77 carteros y carteras rurales de la provincia cuentan con nuevos dispositivos electrónicos portátiles (PDAs) que permiten que la ciudadanía lleve a cabo gestiones de forma remota. De esta forma, las personas que habitan en áreas rurales podrán enviar y recibir paquetería, pagar recibos y tributos, adquirir embalajes, sobres y sellos, gestionar servicios de luz, gas, telefonía y seguros o solicitar el envío de dinero en efectivo. Todo ello desde la puerta de casa, mientras que otrora debían desplazarse hasta la oficina más cercana de Correos.

En la introducción de estos nuevos servicios en la apuesta por los carteros rurales, Correos está dando un paso adelante hacia la incorporación de las nuevas tecnologías en sus procesos y en el día a día de sus trabajadores. Todo ello se refleja asimismo en la relación con los clientes, que se ve reforzada a través de las posibilidades que ofrece la conectividad. La implantación de este servicio en Zamora es fruto del despliegue en todo el territorio español de un proyecto piloto que empezó en agosto en Jaén y en Lugo dedicado a impulsar el cobro con tarjeta bancaria desde la PDA de los carteros y carteras.

Funciona gracias a una solución desarrollada junto a Mastercard, a través de la cual este dispositivo puede convertirse Terminal Punto de Venta (TPV) con un lector NFC. Medio año después del primer lanzamiento del proyecto piloto, este servicio se ha extendido, además de en Zamora, a los 6.011 carteros y carteras rurales, dedicados a acercar los servicios de Correos a la puerta de casa. Está previsto que, una vez consolidado en el medio rural, se extienda a toda la plantilla de carteros y carteras de Correos en España.

Correos tiene más de 2.370 oficinas repartidas en toda la geografía española.

Lucha contra la exclusión financiera

Correos ha anunciado la instalación de 1.500 cajeros automáticos en localidades de toda España, en un proyecto que se llevará a cabo en tres fases de 500 cajeros cada una. Desde estos cajeros se podrán realizar operaciones básicas, el pago de tributos y recibos y otras funcionalidades que irá anunciando la firma.

El cartero rural acerca los servicios postales a domicilio. 14 de ellos se instalarán en las oficinas de pueblos de la provincia Zamora, sin que ello supone un gasto extra para los ayuntamientos de la zona, para que los habitantes que viven en zonas menos remotas, pero sin acceso a los servicios bancarios, puedan llevar a cabo operaciones tan sencillas como la retirada de efectivo.

El objetivo de Correos con la instalación de estos nuevos cajeros es contribuir activamente a la lucha contra la exclusión financiera aprovechando la capilaridad de su red de oficinas, por lo que primará la instalación de cajeros en zonas rurales y localidades con difícil acceso a oficinas bancarias. Para ello, se instalarán en fachadas accesibles al público durante las 24 horas del día o en vestíbulos de acceso a las oficinas de Correos en su horario de oficina. Se trata de dispositivos integrados en las redes de las entidades bancarias más extendidas en España.

De esta manera, se extiende el proyecto por el que Correos ya ha instalado 109 cajeros automáticos en distintas oficinas del país, además de otros 20 en localidades de entre 500 y 3.000 habitantes. El proveedor de estos dispositivos es Euronet Worldwide, líder global en el procesamiento de transacciones financieras electrónicas seguras para bancos, minoristas y operadores móviles.

Un servicio socilitado

La apuesta por instalar 14 cajeros en pueblos de la provincia de Zamora tiene en cuenta el aumento de visitas que se registra año tras año en las oficinas de Correos de la provincia, ya sea en las ciudades o en los pueblos. De hecho, en el 2021 recibieron más de 300.000 visitas en las oficinas de Zamora: el 65% corresponden a clientes que acudieron para realizar envíos o comprar productos, mientras que un 35% acudieron a recoger envíos, ya que muchos de ellos eligen las oficinas como el punto de entrega de sus compras en línea, dada su buena ubicación y amplitud horaria.

Se instalarán cajeros automáticos en las oficinas de Correos situadas en áreas rurales.

Durante el 2021, a raíz de la pandemia Correos ha decidido aumentar los servicios que se ofrecen en sus oficinas, desde llevar a cabo gestiones y trámites con la Administración Pública, hacer el pago de recbos, tributos y tasas de distintos organismos públicos, recargar móviles, comprar entradas para actividades de ocio, lotería, billetes de tren AVE, larga y media distancia, o acceder a la oferta de servicios de otras compañías.