Monbus resarce a un pasajero que dejó en tierra en Benavente a las tres de la madrugada

Monbus, la empresa que cubre regularmente la línea de transporte por carretera entre Benavente y Madrid y desde Galicia y Madrid y viceversa, alcanzó ayer un acuerdo con el pasajero de Benavente que se quedó en tierra el domingo de pascua a las tres de la madrugada. El pasajero, que tenía que estar en Madrid por la mañana para asistir a una entrevista de trabajo, tuvo que viajar a Valladolid en coche y desde allí tomar un tren a Madrid.

Monbus, según ha confirmado tanto la empresa como el viajero afectado, ha corrido con los gastos derivados del billete de autobús fallido, con los del combustible para llegar a Valladolid, y con el coste del billete de tren a la capital de España.

La madrugada del domingo de pascua, dos mujeres y un hombre aguardaban el autobús a la tres de la madrugada a las puertas de la estación de autobuses de Benavente para viajar a Madrid. Solamente denunció la situación el pasajero, que según su relato esperó hasta las cuatro de la mañana intentando contactar con Monbus y buscar un transporte alternativo.

Monbus mantiene que si llegó a parar en la estación de autobuses de Benavente, aunque con retraso, y que no había ningún pasajero. Atribuye la demora a un robo de maletas en Galicia que motivó que el transporte partiera más tarde y acumulara retrasos hasta llegar a Benavente.

Un responsable de la empresa contactó ayer con el afectado que denunció en su día los hechos vía correo electrónico, le comunicó el resarcimiento económico asumiendo los gastos de forma inmediata y le pidió disculpas. El pasajero iba a remitir al Ministerio de Transportes una queja previa a la presentación de una demanda judicial. Monbus, según confirmó la empresa, está preparando la puesta en marcha de un teléfono nocturno de emergencias para dar respuesta inmediata a contingencias como la ocurrida el domingo de pascua.