Un autobús a Madrid deja "tirados" a tres pasajeros en Benavente a las tres de la mañana

El vehículo de la empresa Monbus que cubre la línea regular por carretera entre la estación intermodal de Vigo y Madrid dejó en tierra el pasado domingo a tres pasajeros que aguardaban a las puertas de la estación de autobuses de Benavente a las tres de la mañana. Los usuarios, un hombre y dos mujeres, "quedaron tirados", según ha denunciado uno de ellos.

El trayecto del autobús entre Vigo y la Estación Sur de Madrid contempla un total de trece paradas. La undécima, a las tres de la mañana, corresponde a Benavente.

A las tres y media de la mañana, constatando que el autobús no llegaba, los usuarios intentaron contactar con el servicio de atención al cliente sin éxito. "Nadie cogía el teléfono, ni tampoco horas después. Tampoco había posibilidad de enviar un correo electrónico", ha explicado uno de los afectados que ha realizado una reclamación oficial a Monbus.

Este pasajero había obtenido el billete el pasado 7 de abril. En ocasiones anteriores, la empresa le había comunicado la cancelación del billete, "pero esta vez no hubo aviso". El usuario, que tenía una reunión de trabajo previa a su incorporación laboral a una empresa en la capital de España ese mediodía, tuvo que apoyarse en su familia y viajar a Valladolid para coger un tren en Valladolid que partía hacia la capital a las 7.55 horas. En Zamora no había disponibilidad de billetes para viajar en tren.

La familia del afectado ha criticado lo que considera un "evidente deterioro" del servicio de transporte público por carretera en Benavente y ha anunciado que presentará una demanda contra Monbus en el plazo de un mes si la empresa no resuelve la reclamación.