Un representante de la Asociación de Consumidores y Usuarios El Carbayal ha formulado una queja ante la Dirección General de Transportes de la Junta de Castilla y León y ha denunciado públicamente un cambio de horario en la línea de autobús Benavente-Zamora que gestiona la empresa Vivas.
La queja, formulada electrónicamente, explica que la firma de transporte público "cambio los horarios sin avisar adecuadamente y con tiempo a los viajeros que realizan esta ruta entre Zamora y Benavente, pues todos los viajeros que llegaron el viernes a Benavente a las 8.00 horas desde Zamora y todos los pueblos por los que recorre, se encontraron con que no podían volver a su lugar de origen, pues nadie les avisó, ni pusieron este cambio de horarios bien a la vista, en el lugar donde se compra los billetes, que es en el autobús".
La asociación, que solicita encarecidamente "que no vuelva a ocurrir esto" y pide al a Junta "que se tenga en cuenta ante cualquier posible infracción", califica de "vergonzoso el comportamiento, falta de respeto y desinformación" de la empresa a los clientes al dejar "a seis personas tiradas sin poder viajar de vuelta a Zamora al no haber ningún autobús después de las 15.00 horas".
