El Ayuntamiento de Zamora tiene en marcha dos medidas para mitigar la crisis y ayudar a los hogares zamoranos a la hora de flexibilizar el pago de la factura del agua. En este sentido, las familias numerosas disponen de bonificaciones para afrontar el abono de sus recibos, entre ellos, el del agua. Además, la institución municipal tiene operativo un sistema de fraccionamiento de los pagos para aquellos contribuyentes a los que les es inviable afrontar de un solo golpe el desembolso.

Las bonificaciones municipales pueden escalar hasta el 90% en los impuestos del IBI y las tasas de basura, agua y alcantarillado, que se pueden solicitar de forma conjunta para facilitar su tramitación. Cuando en una familia concurran de forma simultánea dos causas o más de bonificación, se irán sumando al 50% a razón de un 10% por cada una hasta un máximo del 90%.