Denuncian a 9 vecinos de Galende sin contador de agua

Aquona asegura que 150 usuarios de San Martín de Castañeda, Ribadelago y Vigo no están dados de alta

06.11.2014 | 20:44

Aquona ha denunciado judicialmente a nueve vecinos de Galende por negarse a poner contadores para pagar el agua. El gerente de Aquona en Zamora, Nicolás Esmoris, reconoce que los mayores problemas se están dando en las localidades de San Martín de Castañeda, Ribadelago y Vigo, lugar de procedencia de la mayoría de los 150 usuarios que todavía no están dados de alta. Otros 1.150 abonados del municipio de Galende ya tienen el contador en regla. El gerente destaca que ya hay usuarios de los que se negaban a pagar el agua que están negociando un acuerdo con la concesionaria en el año y medio que lleva prestando servicio ha acometido numerosas mejoras y arreglo de averías.

Aquona, la concesionaria del servicio de agua potable den Zamora se ha comprometido a pagar 6 euros a los usuarios si incumplen alguno de los compromisos de calidad, como por ejemplo instalar el contador en 24 horas, notificar el exceso de consumo, contestar a las reclamaciones en 10 días o ejecutar las modificaciones de datos de forma inmediata. Aquona ha recibido 135 reclamaciones de los usuarios, la mayoría por desacuerdos en la facturación por casos en los que no está disponible el contador. Aquona acaba de poner en marcha un sistema de alertas por móvil y aplicaciones de tablet.

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