Llamadas desde el extranjero

El 'roaming' estrena un nuevo tope: cinco céntimos por minuto

La UE da otro paso hacia la eliminación en llamadas y datos del recargo, que prevé suprimir en junio de 2017

30.04.2016 | 16:01
El ´roaming´ son las llamadas en itinerancia.

La Unión Europea ha introducido este sábado, 30 de abril, un tope al recargo por las comunicación en itinerancia (o 'roaming') a través del teléfono móvil, como primer paso en la transición que llevará a la eliminación definitiva de este sobrecoste en junio de 2017.

Así, los operadores móviles sólo podrán cobrar un coste adicional sobre la tarifa nacional contratada de 5 céntimos el minuto en las llamadas o el MB del tráfico de datos. El límite se establece en 2 céntimos en el caso de los mensajes de texto (todos los precios son con IVA exlcuido).

Ello supone una caída de aproximadamente el 75% en las tarifas máximas, aunque desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han alertado de que este cálculo se refiere a las tarifas que aplican por defecto las compañías, que también pueden presentar ofertas "que hasta el momento han supuesto pagar de más a los consumidores".

La UE acordó este periodo transitorio para permitir la adaptación hasta el final del 'roaming' en 2017 y evitar que el cambio en las reglas condujera a un incremento injustificado de los precios nacionales.

Además se da tiempo a que los costes que asumen los operadores cuando dan servicios de móvil fuera de su territorio hayan bajado lo suficiente para que la oferta sin 'roaming' siga siendo "sostenible", según explica Bruselas.

En cualquier caso, cuando la abolición de la itinerancia llegue en el verano del próximo año será con límites, ya que el cambio normativo prevé salvaguardas para que las compañías se protejan de "abusos" o "usos anómalo".

Se quiere evitar con ello, por ejemplo, que un usuario realice todas sus llamadas mediante una tarjeta SIM adquirida en otro Estado miembro, en donde los precios son más ventajosos, lo que crearía una situación de "roaming permanente" que distorsionaría el mercado.

Facturas "desorbitadas"

La UE también contempla circunstancias "excepcionales" que permitirán a un operador aplicar un sobrecargo a sus usuarios de itinerancia, siempre que pruebe al regulador que prestar este servicio le supone un coste que hace "insostenible" su modelo de negocio.

La OCU ha valorado el cambio que se va a producir en el mercado comunitario, ya que considera que hay muchos usuarios que evitan utilizar el móvil cuando viajan al extranjero por temor a facturas "desorbitadas".

Sin embargo, también advierte de que esta regla se aplica únicamente dentro de la UE y no en otros países europeos como Andorra o Suiza, en donde recomienda que la precaución en el uso del móvil siga siendo "máxima".

Este sábado también entran en vigor las primeras normas a escala europea sobre neutralidad de la red, para garantizar el acceso abierto a los contenidos disponibles vía Internet, sin discriminación. Los proveedores de acceso a Internet no podrán reducir la velocidad de Internet con fines comerciales.

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