Abusones

JUAN JESÚS RODERO El malestar existente entre los hipotecados españoles, o sea una buena parte de los ciudadanos, al comprobar en sus cuentas que la bajada del euríbor no se refleja luego tan a la baja como esperaban en el recibo mensual de sus créditos, debido a que la entidad financiera contratante suele incluir en la letra pequeña una cláusula que pone un tope mínimo a las fluctuaciones, ha llevado a las asociaciones de usuarios de la banca a una denuncia masiva contra una veintena de los más importantes bancos y cajas del país que utilizan tal práctica que redunda en claro perjuicio económico para los clientes.

Coincide esta denuncia precisamente con una muy reciente sentencia del Tribunal Supremo que anula varias cláusulas bancarias tanto en hipotecas como en tarjetas de crédito por considerarlas claramente abusivas, desproporcionadas, confusas y lesivas para los intereses de los ciudadanos. Por lo que cabría suponer que a partir de ahora alguien tendría que hacer que sean revisadas y dejadas sin efecto esas condiciones impuestas unilateralmente por las entidades financieras y que en la mayoría de los casos se siguen manteniendo con total impunidad. La sentencia es modélica pero hay que hacerla efectiva.

Lo que no puede ser es que en razón de tales cláusulas el hipotecado se vea forzado a pagar en cualquier hipoteca media entre mil o dos mil euros más al año de lo que le correspondería al precio actual del dinero y que van a engrosar los beneficios de bancos y cajas que se quejan de que la crisis les ha hecho ganar menos que en años anteriores pero que siguen sumando pingües y hasta insultantes beneficios a la vez que continúan cerrando el grifo de los créditos. Y si las cosas no van como les gustaría a sus rectores y cabezas pensantes, esos que se retiran con jubilaciones de hasta ochenta millones de euros, pues el Estado saldrá en su ayuda, como ya se ha hecho, inyectando liquidez o propiciando fusiones, asustado el Gobierno por lo que podría ocurrir si la quiebra llegase un mal día a alguna de estas entidades.

Y no es solo con las hipotecas, que se podrán refinanciar, aunque ello sea lo que más afecta a la mayoría de la gente, sino con muchas más cosas, prácticamente con todo. Lo de las tarjetas de crédito es otro de los abusos que se padecen y en los que también ha entrado la sentencia del Supremo, sentencia que hará por ejemplo que el usuario no sea ya quien pague los gastos de las tarjetas robadas antes de comunicar su pérdida al banco o la caja emisores pues el fallo del alto Tribunal obliga a las entidades a responsabilizarse de aspectos en los que hasta la fecha cargaba toda la responsabilidad al usuario.

Lo curioso, y lo malo o lo bueno, es que gran parte de estas entidades se muestran siempre prestas a negociar con el cliente y a buscar soluciones satisfactorias para las partes, ya sea con las hipotecas, con las tarjetas, con las comisiones, o con lo que sea. Pero solo suelen hacerlo cuando se reclama, cuando se protesta, cuando se esgrimen unos derechos. Y siempre que se trate de un buen cliente, o sea un cliente con un montante importante en la cuenta. Han sido y son unos abusones. Veremos a ver si la sentencia sirve para algo, aunque el escepticismo es general.