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JUAN JESÚS RODERO
Todos hemos dicho o hemos escuchado en más de una ocasión eso de que ya no se escriben cartas, que el correo electrónico y los mensajes telefónicos han acabado con ellas. Pero resulta que no es así, y que la disminución del volumen de correspondencia en Correos, en el curso del último año, ha sido sólo de un tres por ciento por lo que a Zamora respecta, aunque la media nacional anda por el cinco por ciento, una bajada que tampoco parece demasiado ante tanta tecnología.
Lo que sí parece más claro aunque las estadísticas no lo aprecien es que lo que más han disminuido han sido las cartas personales, las cartas familiares, las cartas de amor. La epístola ha desaparecido de la literatura como género pero las cartas siguen siendo un recurso muy utilizado en la narrativa actual. En cambio, han aumentado las misivas de carácter informativo, propagandístico, comercial y oficial. Eso es lo que se suele encontrar cada día en los buzones: publicidad, que va directamente a la basura, y recibos. Porque, en efecto, lo demás, si es que lo hay, llega a través de email o del móvil y cada vez con mayor frecuencia.
Los bancos y cajas, por ejemplo, suelen mantener los dos sistemas, pese a que llevan tiempo en plena ofensiva para que el cliente se apunte a ver el estado de su cuenta por internet y se deje de que le tengan que enviar a casa las notificaciones de ingresos, pocos, y gastos, muchos, pero la gente suele resistirse, aunque al final esta batalla también la ganarán las entidades financieras, ahorrándose tiempo y dinero. Se comienza aceptando por ver cómo se anda a final de mes, si se llega o no se llega, y se acaba asumiendo la modernidad impuesta, y un trabajo menos para Correos que, en general, sigue cumpliendo con eficacia su misión, aunque tampoco ahora sea ya como antes, cuando se comentaba y con toda la razón que las únicas cartas que no llegaban eran las que no se escribían o las que no se echaban al buzón.
Pero las que se van por las que se vienen, pues si se reconoce que la correspondencia ha bajado algo, también se reconoce que las compras por Internet han hecho aumentar considerablemente el reparto de paquetería. Un mercado muy competitivo por cierto, en el que Correos se defiende bien y mantiene conciertos con servicios públicos similares de otros países, lo que le proporciona un grado de rapidez y garantía que la gente valora, especialmente en los envíos internacionales.
Por lo demás, se ha sabido evolucionar al ritmo de los tiempos y en internet existe una página web en la que el público puede acceder a toda clase de información relacionada con el servicio que Correos presta e incluso a muchos de los propios servicios. Es un producto mejorable, pero ahí está. Como está el hecho de que en la época de Navidad tenga Correos que aumentar su plantilla de personal pues el trabajo aumenta. Todo lo cual demuestra, también en este aspecto, cómo la modernidad, la tecnología, continúa su marcha imparable y ocupa un lugar muy importante en la sociedad, pero conviviendo a la par con viejos modos, maneras y costumbres de uso tradicional.
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