Abanca ha presentado hoy en León el primer robot que dispondrá de capacidad para colaborar en labores comerciales con los empleados en un banco en España. El robot, bautizado por los empleados de la entidad como "R4", llega a la capital leonesa dentro de una iniciativa que le llevará a recorrer algunas de las oficinas que posee la entidad financiera.
La función principal que tendrá este dispositivo será canalizar las consultas que le planteen los clientes y, de esta manera, convertir las esperas en un primer paso de la labor comercial. Además, se encargará de derivar a clientes hacia los canales autoservicio o a distancia, agilizando así las esperas que se producen en las oficinas.
