Apuesta por la e-Administración

ICAL La consejera de Administración Autonómica, Isabel Alonso Sánchez, y diversos responsables de la Unión Europea, del Estado y de las comunidades autónomas coincidieron hoy en la necesidad de apostar por la simplificación documental, la reducción de cargas y el impulso de la e-Administración, según pusieron de manifiesto en la Delegación de la sede permanente de Castilla y León ante la Unión Europea, donde la consejera explicó las medidas de modernización administrativa que está llevando a cabo la Junta de Castilla y León a través del departamento que dirige.

En este encuentro, también se valoró el papel de Castilla y León como referente en el impulso de las políticas de calidad de los servicios públicos y en modernización, gracias al desarrollo de algunas iniciativas pioneras para responder a los retos que la sociedad plantea a la administración. Al tiempo que Alonso coincidió con otros territorios de la UE en la importancia de seguir apostando por el desarrollo de las políticas de calidad de los servicios y en seguir trabajando conjuntamente en la misma línea para ofrecer lo que los ciudadanos demandan.

La responsable de Administración Autonómica recordó que la modernización de la Administración es un objetivo prioritario para la Junta de Castilla y León y un compromiso del presidente del Gobierno autonómico, Juan Vicente Herrera, por lo que se trabaja "intensamente" para ofrecer al ciudadano unos servicios públicos modernos y con la mayor calidad. En este sentido, aludió a que las especiales características de la Comunidad Autónoma -amplia extensión y gran dispersión- llevan a que uno de los principales esfuerzos se centre en llegar a todos los ciudadanos de igual modo y en cualquier punto de la Comunidad.

"Garantizar el derecho de los ciudadanos a una buena administración -recogido en el artículo 12 del Estatuto de Autonomía- es una de las principales actuaciones en las que está trabajando la Junta", indicó la consejera de Administración Autonómica, para referirse en su intervención a diversas iniciativas que está impulsando la Consejería para modernizar la administración y ofrecer "unos servicios públicos ágiles, accesibles y cercanos". Entre ellas, citó el Plan Estratégico de Modernización, el Plan de Implantación de la Administración Electrónica, el Decreto de medidas para la simplificación documental, el Acuerdo Marco para la profesionalización del empleo público y el proyecto de Ley de Derechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Administración y de Gestión Pública.

Simplificación documental

Alonso repasó algunas de las actuaciones que está desarrollando la Junta como el Decreto de Medidas relativas a la Simplificación Documental en los Procedimientos Administrativos, por el que algunos documentos no tienen que ser aportados con carácter obligatorio por el ciudadano en los procedimientos administrativos tramitados por la Junta.

La reducción de cargas administrativas, las medidas de mejora regulatoria, en cuya normativa se está trabajando, y la simplificación de los procedimientos fueron otros temas tratados. En este sentido, Alonso Sánchez aludió al plan de reducción de cargas en el ámbito del Diálogo Social, que afectará a más de 300 procedimientos, con medidas que van desde la supresión de autorización de la mano del Decreto Ley de transposición de la Directiva de Servicios, el fomento de la interoperabilidad, el establecimiento de un sistema unificado de terceros, la supresión de la exigencia de documentación que ya tenga la Administración, así como el retraso del momento de entrega de otra.

Además, la consejera hizo especial hincapié en el impulso de la Administración electrónica como medida para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos. A partir de 2010 la Administración contará con la plataforma tecnológica que hará posible que a lo largo de dicho año los procedimientos de la Administración autonómica puedan ofrecer al ciudadano la posibilidad de iniciarse telemáticamente. En este contexto, la consejera lamentó el retraso del Estado en el desarrollo de la Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos y en la transposición de la Directiva Europea de Servicios lo que dada la complejidad del proceso "lleva a ralentizar algunos aspectos".

Finalmente, Alonso se refirió al Punto de Información y Servicio a Empresas en el que se gestionarán y resolverán de manera unificada todos los procesos que integran sus relaciones con la administración y que entre otras ventajas supondrá facilitar la puesta en marcha de proyectos a los emprendedores y el cumplimiento de sus obligaciones normativas, a la vez que atraerá la instalación de empresas y proporcionará mayor agilidad y eficacia.

En el transcurso del encuentro celebrado en Bruselas, los participantes, tras abordar la evolución y los cambios en el ámbito de las administraciones públicas, coincidieron en que el eje sobre el que deben girar la administración es el del servicio al ciudadano y han puesto de manifiesto la necesidad de seguir trabajando en la modernización y en acercar los servicios públicos al ciudadano, así como también a las empresas con especial incidencia en la mejora regulatoria como elemento clave.

Además, apostaron por la simplificación documental, la reducción de cargas administrativas y la interoperabilidad, dada la importancia de que las administraciones aprovechen todas las posibilidades y grandes ventajas que ofrece el uso de las nuevas tecnologías de la información para relacionarse con los ciudadanos.